- Ak máte šťastie, na odstránenie problému s čiernou obrazovkou iPhonu môže stačiť len násilný reštart. V opačnom prípade budete potrebovať počítač.
- Ak je funkcia Find My zapnutá alebo ak pripájate iPhone k počítaču po prvýkrát, nemôžete ho obnoviť pomocou aplikácie Finder alebo Apple Devices.
- Ak softvérová oprava zlyhá, vinníkom môže byť fyzické poškodenie. Odneste iPhone do spoločnosti Apple alebo k autorizovanému poskytovateľovi servisu, aby diagnostikoval a vyriešil hardvérové problémy.
Čierna obrazovka smrti nastane, keď iPhone úplne nereaguje. Budete počuť upozornenia a cítiť vibrácie, ale nebudete môcť s telefónom komunikovať. Hoci je často vinníkom fyzické poškodenie, nemali by ste vylúčiť ani systémové poruchy. Preto najprv vyskúšajte tieto opravy. Pre viac trikov na váš iPhone si pozrite náš blog.
#banner#
1. Vynútené reštartovanie iPhonu
Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, keď sa stretnete s problémom čiernej obrazovky smrti, je vynútený reštart iPhonu. Tento postup sa líši od bežného reštartu a je užitočný, keď nemôžete iPhone vypnúť normálne.
Vynútené reštartovanie si vyžaduje kombináciu stlačení tlačidiel a môže trvať niekoľko pokusov, pretože budete musieť stlačiť každé tlačidlo rýchlo. Stlačte a uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti. To isté zopakujte s tlačidlom zníženia hlasitosti. Potom stlačte a podržte bočné tlačidlo iPhonu, kým sa nezobrazí logo Apple.
2. Obnovenie iPhonu pomocou aplikácie Apple Devices alebo Finder
Ak sa váš iPhone nereštartuje ani po tom, čo ste sa ho pokúsili násilne reštartovať, budete ho musieť obnoviť do továrenského nastavenia. Môžete to urobiť pomocou aplikácie Apple Devices pre Windows alebo Finder v systéme macOS.
Obnovenie iPhonu pomocou aplikácie Apple Devices alebo Finder vymaže všetky jeho údaje a uvedie ho do továrenského nastavenia. Skúste to teda len vtedy, ak máte aktuálnu zálohu, aby ste neprišli o všetky svoje údaje.
#odber#
Upozorňujeme, že táto metóda bude fungovať len vtedy, ak ste iPhone predtým pripojili k aplikácii Apple Devices alebo Finder. Keď totiž pripojíte iPhone k počítaču prvýkrát, na iPhone (a počítači) sa zobrazí upozornenie, ktoré vás vyzve, aby ste zariadeniu dôverovali.
Na iPhone, ktorý zobrazuje čiernu obrazovku, nemôžete klepnúť na Dôverovať, takže budete musieť iPhone natvrdo resetovať pomocou režimu obnovenia alebo DFU, o ktorom si povieme neskôr.
Okrem toho môžete v týchto krokoch pokračovať len vtedy, ak máte na iPhone vypnutú funkciu Find My. V opačnom prípade sa vám počas procesu zobrazí upozornenie s výzvou na vypnutie funkcie Find My. V takom prípade budete musieť funkciu Find My vypnúť z iCloudu a iPhone na diaľku vymazať.
Pokiaľ spĺňate vyššie uvedené požiadavky, máte všetko pripravené. Jednoducho pripojte svoj iPhone k počítaču alebo Macu pomocou USB kábla. Spustite aplikáciu Apple Devices alebo Finder a postupujte podľa nižšie uvedených krokov:
- Kliknite na iPhone [Vaše meno] v záhlaví Locations na bočnom paneli. Tento krok môžete preskočiť, ak používate aplikáciu Apple Devices.
- Prejdite na kartu Všeobecné a kliknite na položku Obnoviť iPhone vpravo.
- Keď sa objaví výzva na zálohovanie nastavení pred obnovením iPhonu, kliknite na Zálohovať.
- Následne kliknite na tlačidlo Obnoviť, keď sa zobrazí potvrdzujúce okno.
Dokončenie procesu môže trvať niekoľko minút. Buďte preto trpezliví. Po jeho dokončení môžete obnoviť iPhone zo zálohy.
3. Použitie režimu obnovenia na obnovenie továrenského nastavenia iPhonu
Režim obnovy je zabudovaný systém obnovy spoločnosti Apple, ktorý vám umožňuje obnoviť výrobné nastavenia zariadenia a znovu nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS, keď váš iPhone úplne nereaguje.
Vstup do režimu obnovenia na iPhone vyžaduje, aby ste po pripojení zariadenia k počítaču a spustení aplikácie Apple Devices alebo Finder podržali a uvoľnili kombináciu tlačidiel na zariadení v určenom poradí.
Stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Potom to isté zopakujte s tlačidlom zníženia hlasitosti. Nakoniec stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia.
Aplikácia Apple Devices alebo Finder teraz zobrazí vyskakovacie hlásenie, že zistila iPhone v režime obnovy, po ktorom si môžete vybrať Aktualizovať alebo Obnoviť zariadenie.
4. Odnesenie iPhonu do servisu
Ak všetko zlyhá, čierna obrazovka smrti je pravdepodobne spôsobená fyzickým poškodením alebo inými hardvérovými problémami. V takom prípade musíte kontaktovať podporu spoločnosti Apple alebo odniesť iPhone do najbližšej predajne Apple Store alebo k autorizovanému poskytovateľovi servisu Apple.
Hoci čierna obrazovka smrti na iPhone môže byť okamžitým dôvodom na obavy, pred vyhľadaním odbornej pomoci sa oplatí vyskúšať niekoľko softvérových opráv, najmä ak ste iPhone fyzicky nepoškodili.
V prípade hardvérových problémov vám však nezostáva nič iné, ako sa obrátiť na spoločnosť Apple alebo na poskytovateľa servisu tretej strany, ktorý vám poskytne odbornú pomoc.
6 hlavných dôvodov, prečo nakupovať Apple produkty v Innocente
Bezpečnosť a 24-mesačná záruka: InnocentStore garantuje a poskytuje 24-mesačnú záruku na všetky produkty.
Rýchle a spoľahlivé dodanie: Naše produkty sú doručované rýchlo a spoľahlivo, zabezpečujúc tak, že váša objednávka je u vás na druhý pracovný deň.
Jednoduchý 14-dňový proces vrátenia produktov: Ponúka bezproblémový proces vrátenia tovaru, ak zákazník nie je spokojný s produktom.
Záruka kvality a dôveryhodnosti: Všetky Innocent produkty sú vysokej kvality a plne kompatibilné s iPhonom, čo zaisťuje vynikajúci zážitok pre používateľov.
Neustála analýza a zlepšovanie na základe spätnej väzby zákazníkov: InnocentStore aktívne sleduje a reaguje na názory zákazníkov, aby neustále zlepšovala svoje produkty a služby.
Máte radi štýlový vzhľad vášho iPhonu? Stiahnite si zadarmo tapety inšpirované obalmi od Innocentu a objavte ich kolekciu exkluzívnych obalov, ktoré ochránia váš telefón a dodajú mu jedinečný vzhľad.
